In questa fase il grafico incontra il cliente per la consegna del brief. Un buon brief deve contenere almeno le seguenti informazioni: obiettivo di comunicazione da raggiungere, valori del brand da mettere in evidenza, stile grafico preferito, palette di colori o altri elementi visivi da utilizzare, il pubblico di riferimento, i tempi di consegna. Sarà poi utile analizzare il design brief raccolto per cercare eventuali informazioni mancanti o poco chiare, in modo da chiedere subito al cliente i chiarimenti necessari.